Jelen ÁSZF tartalmazza a www.outdoor-shop.hu weboldal használatának feltételeit az alábbiak szerint:
A szolgáltató neve: Ungarnconsulting Tanácsadó Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
A szolgáltató székhelye: 1027 Budapest, Kandó Kálmán utca 4.
A szolgáltató elektronikus levelezési címe: info@outdoor-shop.hu
Cégjegyzékszáma: 01 09 201730
A szerződés nyelve: magyar
Szolgáltatói webshop internetes elérhetősége: www.outdoor-shop.hu
Hatálya:
Az Általános Szerződési Feltételek elfogadása
A regisztráció, illetve a vásárlás során a Vevő (a továbbiakban: Felhasználó), amennyiben a Webáruház szolgáltatásait kívánja igénybe venni, köteles elfogadni jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerint jön létre szerződés – megrendelés esetén – a Szolgáltató és a Felhasználó között.
Ha a Felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait, nem regisztrálhat és nem küldhet online megrendelést sem.
Az ÁSZF elfogadásáról szóló szerződés a Felhasználó regisztrációjának törlésével szűnik meg.
A Szolgáltató fenntartja az általános szerződési feltételek változtatásának jogát.
A megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A webshopban megjelenített termékek online megvásárolhatók. A termékek értékesítési árai minden esetben tartalmazzák az Áfa-t (bruttó ár), illetve a csomagolási díjat. A házhozszállítási díjakat a termékek értékesítési árai nem tartalmazzák.
A Szolgáltató részletesen feltünteti a termékek lényeges tulajdonságait, különösen a nevét, a leírását és a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján a képek eltérhetnek a valóságtól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljeskörűen tájékoztatja a Felhasználókat az akció időtartamáról.
Jótállás
Szolgáltató a webshopban vásárolt termékek esetén 1 év jótállást vállal.
Szolgáltató a felelősség alól csakis akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után, jellemzően a fogyasztó által történő nem rendeltetésszerű használata vagy kezelése miatt keletkezett.
Webshopban vásárolt termékek esetében a jótállási igény érvényesítésének feltétele a vásárlásról kiállított számla megőrzése.
A kosár használata és a kedvezmények érvényesítése
A Felhasználó a Webshop termékei közül vásárolhat. A kiválasztott termék részletes adatai megtekinthetők az adott termékre kattintást követően. Vásárlási szándék esetén a „kosárba rakom” gomb megnyomásával történik a termék virtuális kosárba helyezése.
A kosár tartalma a vásárlás közben bármikor megtekinthető, az aktuális vásárlási összeg megjelenítésével a szállítási költség nélkül. A szállítási költség vásárlási összeghez adása a termékek kiválasztása után, a szállítási információk megadásával történik. Az online rendszer automatikusan megjeleníti a szállítási költséget a végösszegben. A rendelés végösszege és egyéb adatai a vásárlás végeztével egy összesítő oldalon ismét leellenőrizhetővé válnak a Felhasználó számára.
A vásárlás befejezése után elektronikus számlát kap a Felhasználó a megadott elektronikus értesítési címre.
A Fizetés oldalon csak és kizárólag az Ungarnconsulting Kft Outdoor-shop csoportja által kibocsátott és jóváhagyott kedvezményeket áll módunkban érvényesíteni. Harmadik fél által kibocsátott kedvezmények kapcsán kérjük, minden esetben az Outdoor-shop ügyfélszolgálatával e-mail formátumban vegye fel a kapcsolatot.
Kedvezmények összevonása kizárólag a termékadatlapon feltüntetett esetben elérhető. Időszakos és egyedi akcióknál törzsvásárlói kedvezményeket a kiírt akciós árból nem tudunk érvényesíteni.
Az adatbeviteli hibák ellenőrzésének és javításának a módja
Az adatbeviteli hibák kijavítására a Felhasználónak a vásárlás folyamata alatt bármikor lehetősége van, különösen a vásárlás befejezésével áttekinthetővé váló összesített adatok leellenőrzésekor.
A Felhasználó felelőssége, hogy a megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, mivel a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. A megrendelésével a Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult a hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét a Felhasználóra hárítani. A Szolgáltató a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért a felelősségét kizárja.
A megrendelés elküldése
A kosár tartalmának és összegének ellenőrzése, valamint az átvételi és fizetési mód kiválasztása után a „fizetés” gomb megnyomása után kerül véglegesítésre a megrendelés, és azután továbbítja a rendszer a megrendelést a Szolgáltató felé.
A honlapon közölt árak és információk nem minősülnek ajánlattételi felhívásnak, így a Felhasználó megrendelésének elküldése még nem, csak a Szolgáltató visszaigazolása a teljesítésre eredményezi a Szolgáltató és Felhasználó között a szerződés megkötését.
Fizetési és átvétel módok
A kosár tartalmának és összegének ellenőrzése után a fizetési és átvételi mód kiválasztása kötelező.
Fizetési módok: bankkártyával, előre utalással vagy térítés ellenében utánvéttel.
Banki átutalásos fizetési mód választása esetén csak a megrendelt termékek összegének Szolgáltató pénzforgalmi számláján történő jóváírás után kerülnek a megrendelt termékek szállításra.
Szállítási/egyéb átvételi lehetőségek: Házhozszállítás (MPL, GLS), Csomagautomata (MPL, GLS); előre egyeztett időpontban központi irodánkban személyesen is átveheti termékét (1027 Budapest, Bem József utca 8.).
Szolgáltató a házhozszállítási díjak változtatásának jogát fenntartja.
A Szolgáltató 30.000,- Ft, azaz harmincezer forint feletti megrendelések esetében a szállítási megtérítését átvállalja – kizárólag előre utalás vagy bankkártyás fizetés esetén.
A megrendelés visszaigazolása
A Szolgáltató webáruház köteles a Felhasználó megrendelésének megérkezését a Felhasználó felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás a Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül a Felhasználóhoz nem érkezik meg, a Felhasználó mentsül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve a Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.
A feltételek hiánytalan teljesülése mellett, ha Felhasználó megrendelést küld a Webáruház oldalain, és a Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja, szerződés jön létre Felhasználó és Szolgáltató között.
A megrendelések feldolgozása és teljesítés
A megrendelések feldolgozása a megrendelések beérkezésének napján kerül feldolgozásra, amennyiben a megrendelés munkanapon történik. Ha megrendelés hétvégére, vagy munkaszüneti napra esik, akkor az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.
A Webáruház azonnali értesítést küld a Felhasználónak a rendelés felvételének megtörténtéről. Ezen értesítés nem minősül szerződéskötésnek Szolgáltató és Felhasználó között. Amennyiben a megrendelést a Szolgáltató feldolgozta és a teljesítést elvállalja, erről visszaigazolást küld a Felhasználónak, mely már szerződéskötésnek minősül.
A megrendelés utólagos módosítására a megrendelés időpontjától számított 24 órán belül van lehetőség elektronikus formában a Szolgáltató e-mail címére küldött üzenettel, amelyben a megrendelés adatai megtalálhatóak a módosítás indokának leírása mellett.
Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésre, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc (30) napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti a szerződésszegése egyéb következményei alól.
Felhasználó a megrendelés tárgyában Szolgáltatóval kötözz szerződése a – 10.5. pontban rögzített tájékoztatás és a 11.1. rögzített elállási jog hiányában – teljesítéssel szűnik meg.
Elállás joga
A Felhasználót elállási jog illeti meg. Az elállási jog a termék átvételét követően, vagy szolgáltatás esetén a szerződéskötést követően 14 naptári napon belül gyakorolható.
A Felhasználó az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszajuttatni az árut a Szolgáltatónak. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül Szolgáltató részére, amelyet a weboldalon található – info@outdoor-shop.hu – e-mail címen igényelheti a Felhasználó.
A törvényben biztosított 14 napos elállási jog indoklása nem kötelező.
A Felhasználó az esetben állhat el a vásárlástól anyagi következmények nélkül, ha a terméket eredeti állapotban vissza tudja szolgáltatni.
A hibátlan és kifogástalan áru ellenértékét és a megrendeléssel kapcsolatos költségeket (szállítási díj) a Szolgáltató köteles 14 napon belül visszaszolgáltatni, a termék visszaállításának a költségét a Felhasználó köteles állni. A termék visszaküldésének költségén túl Felhasználót az elállás kapcsán semmilyen más költség nem terheli.
A vonatkozó termékek visszaküldését postai és futárszolgálat által történt kiszállítás esetén hasonló módon lehet visszaküldeni panasz, vagy elállási szándék esetén. A kiszállított termékeket központi címünkre kérjük, hogy postázzák (1027 Budapest, Bem József utca 8.).
Tájékoztató a kellék- és termékszavatosságról, valamint jótállásról
Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:Kérhet javítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van a kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön elállási jogát vagy termékszavatossági igényét érvényesítheti.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termékek kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
A termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozataltól számított 2 éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
-a terméket nem üzleti tevékenysége közben gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
-a hiba a tudomány és a technika állása szerint forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
-a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét gyártóval szemben nem érvényesítheti.
Jótállás
Milyen esetben élhet ön kellékszavatossági jogával?
Hibás teljesítés estén a Ptk. 6:157. paragrafusa alapján az Ungarnconsulting Kft. jótállásra köteles.
Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok megilletik.
Felelősség korlátozása
A Szolgáltató Webshopján történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a lehetséges hibákra.
Szolgáltató nem vállal felelősséget az alábbiakban felsorolt, meghiúsulást eredményező okokra:
– bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Webshop akadálytalan működését és a vásárlást,
– bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon,
– bármilyen nem ajánlott vagy tértivevényes formában küldött levél – függetlenül attól, hogy papír vagy elektronikus kormában érkezett – különösen bármely adat elvesztése,
– bármely szoftver nem megfelelő működése,
– bármely programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményei.
A Szolgáltató továbbá nem vállal felelősséget a hibásan feltüntetett árért, a hibásan feltüntetett áron való ajánlattételt a Szolgáltató nem fogadja el, amennyiben elfogadja, azt mindenféle jogos igény mellett sem köteles teljesíteni. Hibásnak tekinthető az az ár, amikor egy termékkel kapcsolatban feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A kereskedelmi gyakorlat megítélése során az olyan fogyasztó magatartását kell alapul venni, aki ésszerűen tájékozottan, az adott helyzetben általában elvárható figyelmességgel és körültekintéssel jár el.
Panaszkezelés
Bármilyen a termékekkel vagy szolgáltatás kapcsán felmerülő kérdés, panasz esetén az info@outdoor-shop.hu e-mail címen léphet a Felhasználó a Szolgáltatóval kapcsolatba. Írásos panasz esetén a Szolgáltató 1027 Budapest, Bem József utca 8. szám alatt található telephelyére ajánlottan vagy tértivevényesen feladott levélre tud garantáltan válaszolni.
Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Ennek hiányában a Felhasználó fordulhat a következőkhöz:
– Budapesti Békéltető Testület1016 Budapest, Krisztina körút 99. III. emelet 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 1 488 2131- Fogyasztóvédelmi ügyekben elsőfokon eljáró szerv: illetékes Járási Hivatal
illetékesség meghatározása: http://jarasinfo.gov.hu/jarasok-lista
bővebben a Hatósági panaszkezelésről: http://fogasztovedelem.kormany.hu/node/4535– Európai Fogyasztói Központ online felülete
http://magyarefk.hu/
Záró rendelkezések
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Ektv.”) vonatkozó rendelkezései. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
Regisztráció előtt az ÁSZF elolvasása feltétlenül ajánlott, mivel a regisztráció végén” az ÁSZF-et elolvastam és elfogadom” gomb megnyomása után Felhasználó nem hivatkozhat annak ismeretlenségére.
A szerzői jogról szóló 0999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. paragrafus (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. paragrafus (1) bekezdése alapján a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható, csak a Szolgáltató hozzájárulásával használható fel. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet.
1. Mi a tájékoztató célja?
Jelen Tájékoztatót abból a célból fogadjuk el, hogy szolgáltatásainkat igénybe vevő természetes személyek és jogi személyek képviselői (a továbbiakban: Felhasználók) részére minden lényeges információt és tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva közöljünk, valamint segítsük a Felhasználókat a 4. pontban szereplő jogaik gyakorlásában. Szolgáltatásaink a www.outdoor-shop.hu weboldalakon érhetők el.
Tájékoztatási kötelezettségünk alapja a 2018. május 25. napjától alkalmazandó, az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. számú Rendelet (a továbbiakban: GDPR) 12. cikke, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 16. §-a, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elkertv.) 4. §-a.
A Tájékoztató a GDPR, az Infotv., valamint az egyes adatkezelések szempontjából releváns további jogszabályok figyelembevételével készült. A jogszabályok felsorolását a Tájékoztató 10.1. számú melléklete, a legfontosabb fogalmakat a 10.2. számú melléklet, az egyes érintetti jogok részletes ismertetését a 10.3. számú melléklet tartalmazza.
Jelen tájékoztató kialakítása és alkalmazása során a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak az előzetes tájékoztatás adatvédelmi követelményeiről szóló ajánlásban foglalt megállapítások, valamint a GDPR 5. cikkének figyelembevételével, különösen az 5. cikk (2) bekezdésében szereplő elszámoltathatóság elvének szellemében jártunk el.
Ugyancsak figyelemmel kísérjük az Európai Unió gyakorlatát a személyes adatok védelme tekintetében; ennek megfelelően az Európai Bizottság 29-es Munkacsoportjának az átláthatóságról szóló iránymutatásának tartalmában foglaltakat is beültetjük adatkezelési gyakorlatunkba.
Tevékenységünkre a magyar jog irányadó, ugyanakkor amennyiben határon átnyúló termékértékesítésre kerül sor, a megrendelő helye szerinti állam joga tekintendő irányadónak a fogyasztóvédelmi és szavatossági kérdések tekintetében.
2. Adatkezelő adatai
Név: Ungarnconsulting Kft
Székhely: 1027 Budapest, Kandó Kálmán utca 4.
EU-adószám: HU25133327
E-mail cím: info@outdoor-shop.hu
3. Egyes adatkezelési folyamatok
Jelen pontban részletezzük az egyes adatkezelésekhez tartozó azon lényeges körülményeket, melyeket a GDPR és az egyéb ágazati jogszabályok elvárnak minden adatkezelőtől.
3.1 Kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás
Weboldalunkon keresztül fel lehet venni velünk a kapcsolatot bármilyen célból. Ezen kívül üzleti partnereink kapcsolattartóinak személyes adatait is kezeljük munkánk során. Az ehhez kapcsolódó adatkezelés részletei az alábbiakban láthatóak.
3.1.1. A kezelt személyes adatok és az adatkezelés célja
név: Felhasználó beazonosítása
a Felhasználó hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja
e-mail cím: kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás a Felhasználóval
a Felhasználó hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja
telefonszám: kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás a Felhasználóval
a Felhasználó hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja
3.1.2. Az adatkezelés jogalapja
A Felhasználónak a kapcsolatfelvételkor megadott, önkéntes, kifejezett magatartás tanúsításával (telefonhívás, e-mail küldése) megadott hozzájárulása személyes adatainak 3.2.1. pontban szereplő céljából történő kezeléséhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja).
Amennyiben a Felhasználó adatait az eredeti adatfelvételtől eltérő célja használjuk, akkor erről a Felhasználót tájékoztatjuk, és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerezzük, illetőleg lehetőséget biztosítunk számára, hogy a felhasználást megtiltsa (lásd: 9.1. pont).
Az üzleti partnereink kapcsolattartójának fenti személyes adatait az adatkezelő és üzleti partnereink jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont) alapján kezeljük. Mindkét fél jogos érdeke, hogy a Weboldal használata és az partneri egyeztetések során hatékonyan történjen az üzleti kommunikáció és bármilyen, a köztünk létrejött szerződést érintő lényeges körülményről tájékoztatást tudjunk nyújtani egymás kijelölt képviselőjének. Üzleti partnerünk kapcsolattartójának információs önrendelkezési jogának sérelme nem állapítható meg, mert munkaköri, vagy szerződéses kötelezettsége elősegíteni a felek közötti kommunikációt és megadni személyes adatait ebből a célból. Üzleti partnerünk kapcsolattartója tiltakozhat ezen adatkezelés ellen.
3.1.3. Az adatkezelés időtartama
A megadott személyes adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük, de maximum 5 évig. Hozzájárulását a Felhasználó bármikor visszavonhatja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Üzleti partnereink kapcsolattartóinak személyes adatait annyi ideig kezeljük, amíg szükséges a kommunikáció szempontjából, valamint ameddig a releváns jogszabályi rendelkezések lehetővé teszik (2013. évi V. törvény alapján a szerződés teljesítésétől, vagy megszűnésétől 5 év, a 2000. évi C. törvény alapján a számla kiállításától 8 év).
3.1.4. Az adatkezelés módja
Elektronikus formában.
3.1.5. Adatvédelmi nyilatkozat a Felhasználók felé
A tudomány és technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével mind az adatkezelés módjának meghatározásakor, mind pedig az adatkezelés során olyan megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket – például álnevesítést – hajtunk végre, amelyek célja egyrészt az adatvédelmi elvek, például az adattakarékosság hatékony megvalósítása, másrészt a GDPR-ban foglalt követelmények teljesítéséhez és az érintettek jogainak védelméhez szükséges garanciák beépítése az adatkezelés folyamatába.
3.2 Megrendelésekkel kapcsolatos adatkezelés
Weboldalunkon lehetőség van különféle termékek megrendelésére. Az ehhez kapcsolódó adatkezeléseket ismertetjük jelen pontban.
3.2.1. A kezelt személyes adatok és az adatkezelés célja
név: a megrendelés teljesítése során a név megadásával tudjuk azonosítani a termék megrendelőjét
Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont)
Jogi személy megrendelő esetében a jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)
lakcím (irányítószám, város, utcanév, házszám együtt): a megadott címre tudjuk postai úton megküldeni a megrendelt terméket
Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont)
telefonszám: a megrendelővel történő kapcsolattartás és tájékoztatás a megrendelés részleteiről
Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont)
Jogi személy megrendelő esetében a jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)
e-mail cím: a megrendelővel történő kapcsolattartás és tájékoztatás a megrendelés részleteiről
Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont)
Jogi személy megrendelő esetében a jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)
3.2.2. Az adatkezelés jogalapja
Szerződés teljesítése, melynek felei az Adatkezelő és a Felhasználó (GDPR 6. cikk (1) b) pont)
Ha a megrendelő jogi személy, kapcsolattartójának fenti személyes adatai kezelésének jogalapja az adatkezelői és a megrendelői jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont). Mindkét fél jogos érdeke, hogy a megrendelés során hatékonyan történjen az üzleti kommunikáció és bármilyen, a köztünk létrejött szerződést érintő lényeges körülményről tájékoztatást tudjunk nyújtani egymás kijelölt képviselőjének. A megrendelő kapcsolattartójának információs önrendelkezési jogának sérelme nem állapítható meg, mert munkaköri, vagy szerződéses kötelezettsége elősegíteni a felek közötti kommunikációt és megadni személyes adatait ebből a célból.
3.2.3. Az adatkezelés időtartama
A szerződésen alapuló számviteli bizonylat kiállítását követő 8 évig (Sztv. 166. § (6) bekezdésére figyelemmel az Sztv. 169. § (1) bekezdése
A számviteli kötelezettségek teljesítéséhez nem szükséges személyes adatokat – figyelemmel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:22. § (1) bekezdésére – a fenti célok érdekében a megrendelés teljesítését követő 5 évig tároljuk.
3.2.4. Az adatkezelés módja
Elektronikus formában.
3.2.5. A személyes adatok szolgáltatása
Tekintettel arra, hogy a jelen pontban szereplő személyes adatok ismerete nélkül a megrendeléseket nem tudjuk teljesíteni, a személyes adatok megadása szerződés kötésének előfeltétele.
3.3 Számla-kiállítással kapcsolatos adatkezelés
A megrendelések teljesítését követően – figyelemmel a számvitelről szóló 2000. évi C. törvényre (a továbbiakban: Sztv.) – számviteli bizonylatot állítunk ki. Az ezzel kapcsolatos adatkezelések részletei az alábbiakban láthatóak.
3.3.1. A kezelt személyes adatok és az adatkezelés célja
név: a megrendelés teljesítéséről (gazdasági esemény) való számviteli elszámolás alátámasztása
Jogszabályon alapuló adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) c), alapján Info tv. 5. § (1) b), Sztv. 166. § (1)-(3)
lakcím/egyéni vállalkozónál székhely (irányítószám, város, utcanév, házszám együtt): a megrendelés teljesítéséről (gazdasági esemény) való számviteli elszámolás alátámasztása
Jogszabályon alapuló adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) c), alapján Info tv. 5. § (1) b), Sztv. 166. § (1)-(3)
egyéni vállalkozó adószáma:
a megrendelés teljesítéséről (gazdasági esemény) való számviteli elszámolás alátámasztása
Jogszabályon alapuló adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) c), alapján Info tv. 5. § (1) b), Sztv. 166. § (1)-(3)
3.3.2. Az adatkezelés jogalapja
Jogszabályon alapuló adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) c) pontjára figyelemmel az Info tv. 5. § (1) b) pontja és az Sztv. 166. § (1)-(3) bekezdései).
3.3.3. Az adatkezelés időtartama
A számviteli bizonylat kiállítását követő 8 évig (Sztv. 166. § (6) bekezdésére figyelemmel az Sztv. 169. § (1) bekezdése
3.3.4. Az adatkezelés módja
Elektronikus formában.
Az elektronikus formában kiállított bizonylatot – a digitális archiválás szabályairól szóló jogszabály előírásainak figyelembevételével – oly módon őrizzük meg, hogy az alkalmazott módszer biztosítsa a bizonylat összes adatának késedelem nélküli előállítását, folyamatos leolvashatóságát, illetve kizárja az utólagos módosítás lehetőségét.
3.3.5. A személyes adatok szolgáltatása
Tekintettel arra, hogy a jelen pontban szereplő személyes adatok ismerete nélkül nem tudunk számviteli bizonylatot kiállítani, a személyes adatok szolgáltatása jogszabályon alapul.
3.4 Panaszkezeléssel kapcsolatos adatkezelés
A Felhasználók kérdéseire történő válaszadás, illetve az esetleges panaszok kivizsgálása céljából e-mailben, vagy telefonon fordulhatnak hozzánk. Az ezzel kapcsolatos adatkezelés részleteit az alábbiakban ismertetjük.
3.4.1. A kezelt személyes adatok és az adatkezelés célja
név: a Felhasználó beazonosítása
Jogszabályon alapuló adatkezelés, GDPR 6. cikk (1) c), és (2) bekezdés alapján Info tv. 5. § (1) b), 1997. évi CLV. törvény
e-mail cím: a Felhasználóval történő kapcsolattartás és tájékoztatás nyújtása
Jogszabályon alapuló adatkezelés, GDPR 6. cikk (1) c), és (2) bekezdés alapján Info tv. 5. § (1) b), 1997. évi CLV. törvény
telefonszám: a Felhasználóval történő kapcsolattartás és tájékoztatás nyújtása
Jogszabályon alapuló adatkezelés, GDPR 6. cikk (1) c), és (2) bekezdés alapján Info tv. 5. § (1) b), 1997. évi CLV. törvény
3.4.2. Az adatkezelés jogalapja
Jogszabályon alapuló adatkezelés; GDPR 6. cikk (1) c) pontjára és (2) bekezdésére figyelemmel az Info tv. 5. § (1) b) pontja és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.)
3.4.3. Az adatkezelés időtartama
Az Fgytv. 17/A. § (7) bekezdésére figyelemmel a panasz beérkezésétől számított 5 évig.
3.4.4. Az adatkezelés módja
Elektronikus formában.
3.5 Szavatossági igények intézésével kapcsolatos adatkezelés
Amennyiben az eladott ingó dolog hibája miatt a Felhasználó a Ptk. szerinti kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt (a továbbiakban: szavatossági igény) érvényesít, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (továbbiakban: „NGM rendelet”) alapján jegyzőkönyvet vagyunk kötelesek felvenni. Az ezzel kapcsolatos adatkezelés részleteit az alábbiakban ismertetjük.
3.5.1. A kezelt személyes adatok és az adatkezelés célja
név: a Felhasználó beazonosítása, jegyzőkönyv felvétele
Jogszabályon alapuló adatkezelés, GDPR 6. cikk (1) c), és (2) bekezdés alapján Info tv. 5. § (1) b), NGM rendelet 4. § (1) bek.
cím: a Felhasználó beazonosítása, jegyzőkönyv felvétele
Jogszabályon alapuló adatkezelés, GDPR 6. cikk (1) c), és (2) bekezdés alapján Info tv. 5. § (1) b), NGM rendelet 4. § (1) bek.
adatkezeléshez való hozzájárulásra vonatkozó információ: jegyzőkönyv felvétele
Jogszabályon alapuló adatkezelés, GDPR 6. cikk (1) c), és (2) bekezdés alapján Info tv. 5. § (1) b), NGM rendelet 4. § (1) bek.
3.5.2. Az adatkezelés jogalapja
Jogszabályon alapuló adatkezelés; GDPR 6. cikk (1) c) pontjára és (2) bekezdésére figyelemmel az Info tv. 5. § (1) b) pontja és az NGM rendelet 4. § (1) bekezdése.
3.5.3. Az adatkezelés időtartama
Az NGM rendelet 4. § (1) és (6) bekezdésére figyelemmel a jegyzőkönyv felvételétől számított 3 évig.
3.5.4. Az adatkezelés módja
Elektronikus formában.
4. Milyen jogai vannak a Felhasználóknak?
Számunkra fontos, hogy adatkezelésünk megfeleljen a tisztességesség, a jogszerűség és az átláthatóság követelményeinek. Ennek fényében jelen pontban röviden bemutatjuk az egyes érintetti jogokat, majd ezeket bővebben kifejtjük a tájékoztató 3. számú mellékletében.
Felhasználónk ingyenes tájékoztatást kérhet személyes adatai kezelésének részleteiről, valamint jogszabályban meghatározott esetekben kérheti azok helyesbítését, törlését, zárolását, vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen. A tájékoztatás kérését és a jelen pontban szereplő kérelmeket Felhasználónk 2. pontban szereplő elérhetőségeinkre tudja címezni.
4.1 Hozzáférési jog
Felhasználónk visszajelzést kaphat tőlünk személyes adatainak kezeléséről és ezekhez a személyes adatokhoz, illetve kezelésük részleteihez hozzáférhet.
4.2 Helyesbítéshez való jog
Felhasználónk kérésére indokolatlan késedelem nélkül helyesbítjük a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat, illetve jogosult kérni a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.
4.3 Törléshez való jog
Felhasználónk kérésére töröljük a rá vonatkozó személyes adatokat, ha azok kezelésére nincsen szükségünk, vagy visszavonja hozzájárulását, vagy tiltakozik az adatkezelés ellen, vagy kezelésük jogellenes.
4.4 Elfeledéshez való jog
Felhasználónk törlésre irányuló kérelméről – ha igényli – igyekszünk értesíteni minden olyan adatkezelőt, aki Felhasználónk esetlegesen nyilvánosságra került adatait megismerte, illetve megismerhette.
4.5 Adatkezelés korlátozásához való jog
Felhasználónk kérésére korlátozzuk az adatkezelést, ha a személyes adatok pontossága vitatott, vagy jogellenes az adatkezelés, vagy Felhasználónk tiltakozik az adatkezelés ellen, illetve ha nincsen szükségünk a továbbiakban a megadott személyes adatokra.
4.6 Adathordozhatósághoz való jog
Felhasználónk a rá vonatkozó, általa megadott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkaphatja, illetve ezeket továbbíthatja egy másik adatkezelőnek.
4.7 Tiltakozáshoz való jog
Felhasználónk jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen (lásd: 3.1. és 3.2. pontok). Ebben az esetben a személyes adatokat nem kezelhetjük tovább, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek a Felhasználó érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Tiltakozás esetén a személyes adatok a továbbiakban e célból főszabály szerint nem kezelhetők.
4.8 Reagálás a kérelmekre
A kérelmet annak benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 30 nap – tiltakozás esetén 15 nap – alatt megvizsgáljuk, és annak megalapozottsága kérdésében döntést hozunk, amelyről a kérelmezőt írásban tájékoztatjuk. Ha Felhasználónk kérelmét nem teljesítjük, döntésünkben közöljük a kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait.
4.9 Jogorvoslati lehetőségek
Számunkra fontos a személyes adatok védelme, egyúttal tiszteletben tartjuk az Ön információs önrendelkezési jogát, ezért igyekszünk minden kérelemre korrekt módon és határidőn belül reagálni. Erre tekintettel megkérjük Önt, hogy az esetleges hatósági és bírósági igényérvényesítés igénybevétele előtt szíveskedjenek felvenni a kapcsolatot – panasz, vagy kérdés megtétele céljából – velünk az esetleges kifogások mihamarabbi rendezése érdekében.
Amennyiben a megkeresés nem vezet eredményre, Felhasználónk
a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény alapján bíróság előtt érvényesítheti jogait (a per Felhasználónk lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható; a törvényszékek felsorolását és elérhetőségét az alábbi linken keresztül lehet megtekinteni: http://birosag.hu/torvenyszekek), valamint
az Infotv.-ben foglaltak szerint a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.; telefon: +36-1-391-1400; fax: +36-1-391-1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: https://www.naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html; online ügyindítás: https://www.naih.hu/online-uegyinditas.html; a továbbiakban: NAIH) fordulhat és panaszt tehet.
5. Joggyakorlásra irányuló kérelemmel kapcsolatos eljárásunk
5.1 Címzettek értesítése
Helyesbítésről, törlésről, adatkezelés-korlátozásról minden esetben értesítjük azokat a címzetteket akikkel, illetve amelyekkel a Felhasználó személyes adatait közöltük, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. A Felhasználó kérésére tájékoztatást nyújtunk ezekről a címzettekről.
5.2 Tájékoztatás módja, határideje
A 4. ponthoz kapcsolódó kérelmek nyomán hozott intézkedésekről legfeljebb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül – ha a Felhasználó másként nem kéri – elektronikus formában tájékoztatást nyújtunk. Ez a határidő szükség esetén – a kérelem összetettsége, illetve a kérelmek számára tekintettel – további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról annak okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk a Felhasználót.
A Felhasználó kérésére szóbeli tájékoztatás is adható, feltéve, hogy más módon igazolja személyazonosságát.
Amennyiben nem intézkedünk a kérelem nyomán, legfeljebb annak beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk a Felhasználót ennek okairól, valamint arról, hogy panaszt nyújthat be a NAIH-nál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával (4.9. pont).
5.3 Ellenőrzés
Kivételes esetben, ha megalapozott kétségeink vannak a kérelmet benyújtó természetes személy kilétével kapcsolatban, további, személyazonosság megerősítéséhez szükséges információk nyújtását kérjük. Ez az intézkedés a GDPR 5. cikk (1) bekezdés f) pontjában meghatározott, az adatkezelés bizalmasságának elősegítése, azaz a személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés megakadályozása céljából szükséges.
5.4 Tájékoztatás és intézkedés költségei
A 4. ponthoz kapcsolódó kérelmekre adott tájékoztatást, illetve az azok alapján megtett intézkedéseket díjmentesen biztosítjuk.
Ha a Felhasználó kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, – figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre – ésszerű díjat számítunk fel, vagy megtagadjuk a kérelem alapján történő intézkedést.
6. Személyes adatok lehetséges címzettjei, adatfeldolgozók
6.1 Weboldal működésével összefüggésben
A Weboldal használata során megadott személyes adatokhoz a tárhelyszolgáltató, mint adatfeldolgozó jogosult hozzáférni.
Név: Websupport Magyarország Kft.
Elérhetőség: https://www.mhosting.hu/kapcsolat
6.2 Megrendelt termékek kiszállításával összefüggésben
A megrendelt termékek kiszállítása érdekében futárcéget, mint adatfeldolgozót veszünk igénybe. Az adatfeldolgozók adatai az alábbiak:
Név: Magyar Posta Zrt.
Elérhetőségek: https://www.posta.hu/
6.3 Megrendelés díjának fizetésével összefüggésben
A megrendelés díját többek között fizetési szolgáltató, mint adatfeldolgozó felületén keresztül lehet megfizetni. Az adatfeldolgozó adatai az alábbiak:
Név: OTP MOBIL Szolgáltató Kft.
Elérhetőségek: https://otpmobil.hu/kapcsolat/
6.4 Közösségi média felületekkel összefüggésben
Weboldalunk több közösségi média felülettel is rendelkezik (például Facebook, Linkedin Twitter, Google+, Instagram, You Tube); így ha például a Felhasználó „kedveli” az oldalunkat Facebookon, vagy „követ” bennünket Twitteren, megismerünk minden, profiljához tartozó és nyilvánosság számára elérhető személyes adatot. Ezeken az oldalakon felmerülő adatkezelésekről az adott szolgáltató saját adatkezelési szabályzatában találhatóak releváns információk.
6.5 Számla-kiállítással összefüggésben
A számlázásokkal kapcsolatban az általunk igénybe vett adatfeldolgozó megismeri a Felhasználók által e célból megadott személyes adatokat. Az adatfeldolgozó adatai az alábbiak:
Név: Naturasoft Kft
Elérhetőségek: https://www.naturasoft.hu/
7. Adatbiztonság
A Felhasználó személyes adatai megismerésére a mi és az adatfeldolgozók alkalmazottai a munkakörükbe tartozó feladatok teljesítéséhez szükséges mértékben jogosultak. Megteszünk minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.
7.1 Szervezési intézkedések
Informatikai rendszereinkhez a hozzáférést személyhez köthető jogosultsággal tesszük lehetővé. A hozzáférések kiosztásánál érvényesül a „szükséges és elégséges jogok elve”, azaz informatikai rendszereinket és szolgáltatásainkat minden alkalmazott csak a feladatának ellátásához szükséges mértékben, az ennek megfelelő jogosultságokkal és a szükséges időtartamig használhatja. Az informatikai rendszerekhez és szolgáltatásokhoz hozzáférési jogot csak az a személy kaphat, aki biztonsági vagy egyéb (pl. összeférhetetlenségi) okokból nem esik korlátozás alá, valamint rendelkezik az annak biztonságos használatához szükséges szakmai, üzleti és információbiztonsági ismeretekkel.
Mi és az adatfeldolgozók írásos nyilatkozatban szigorú titoktartási szabályokat vállalunk, és a tevékenységünk során ezek szerint a titoktartási szabályok szerint kötelesek vagyunk eljárni.
7.2 Technikai intézkedések
Az adatokat tároló informatikai eszközöket elhatároltan, külön zárt szerverteremben tároljuk, többlépcsős, jogosultság ellenőrzéshez kötött beléptető rendszerrel védetten.
Többszintű, tűzfalas védelemmel védjük a belső hálózatunkat. Az alkalmazott nyilvános hálózatok belépési pontjain mindenhol minden esetben hardveres tűzfal (határvédelmi eszköz) helyezkedik el. Az adatokat redundánsan – azaz több helyen – tároljuk, hogy védjük azokat az informatikai eszköz meghibásodásából fakadó megsemmisüléstől, elvesztéstől, sérüléstől, a jogellenes megsemmisítéstől.
Többszintű, aktív, komplex kártékony kódok elleni védelemmel (pl. vírusvédelem) védjük a belső hálózatainkat a külső támadásoktól. Az általunk működtetett informatikai rendszerekhez, adatbázisokhoz az elengedhetetlen külső elérést titkosított adatkapcsolaton keresztül valósítjuk meg (VPN).
Mindent megteszünk azért, hogy informatikai eszközeink, szoftvereink folyamatosan megfeleljenek a piaci működésben általánosan elfogadott technológiai megoldásoknak.
A fejlesztéseink során olyan rendszereket alakítunk ki, amelyekben a naplózás révén kontrollálhatók és nyomon követhetők a végzett műveletek, észlelhetők a bekövetkezett incidensek, például a jogosulatlan hozzáférés.
Szerverünk a tárhelyszolgáltató elkülönített dedikált szerverén, védetten és zártan található.
A NAIH pártok honlapjain végzett adatkezelések adatvédelmi követelményeiről szóló ajánlás figyelembevételével a weboldalon https protokollt használunk, amely magasabb adatbiztonsági szintet jelent a http protokolhoz képest.
8. Sütik (cookies)
Weboldalunk megfelelő működése érdekében bizonyos esetekben apró adat file-okat helyezünk el a Felhasználó számítógépes eszközén, a legtöbb modern honlaphoz hasonlóan.
8.1 Mi az a süti?
A süti egy olyan, kisméretű szöveges file, amit a honlap a Felhasználó számítógépes eszközére (beleértve a mobil telefonokat is) helyez el. Ennek köszönhetően a honlap „emlékezni” tud a Felhasználó beállításaira (pl.: használt nyelv, betűméret, megjelenítés, stb.), így nem kell azt minden alkalommal újra beállítani, amikor felkeresi weboldalunkat. A vásárlás után a honlap a megadott nevet, e-mail címet és címadatokat sütiben eltárolja. A tárolás csak kényelmi célokat szolgál, hogy a következő hozzászóláskor ne kelljen automatikusan kitölteni. A sütik lejárati ideje 1 év. A honlapra történő bejelentkezéskor több sütit hozunk létre, amely elmenti a bejelentkezési információt és a szerkesztőfelület megjelenítési opcióit. A bejelentkezési sütik két napig érvényesek, a szerkesztőfelület megjelenítési opcióit tároló süti egy évig. Amennyiben az “Emlékezz rám” opciót bejelöljük, a bejelentkezés két hétig folytatódik. Kijelentkezéskor a bejelentkezési sütik eltávolításra kerülnek.
A sütik a kezdőképernyőn, a GDPR adatvédelmi szabályozás szerinti módon elfogadhatók, de elutasíthatók, kikapcsolhatók is. A weboldalra való fellépéskor, a sütikezelés elfogadásáig azok kikapcsolt állapotban vannak!
A weboldalon alkalmazott sütik:
_fbp
_ga
_gat
_gcl_au
_gid
autoptimize_feed
cookie_notice_accepted
gadwp_wg_default_dimension
gadwp_wg_default_metric
gadwp_wg_default_swmetric
moove_gdpr_popup
wp-settings-1
wp-settings-time-1
wp_woocommerce_session
Harmadik féltől származó sütik:
Google, Inc: Google Analytics – statisztikai adatok mérésére
Ezek a sütik letörölhetőek, vagy blokkolhatóak, de ebben az esetben a Weboldal nem biztos, hogy megfelelően fognak működni.
A sütiket nem használjuk arra, hogy a Felhasználót személy szerint beazonosítsuk. Ezek a sütik csak a fent leírt célokat szolgálják.
8.2 Google Analytics
A Weboldal a Google Analytics alkalmazást használja, amely a Google Inc. („Google”) webelemző szolgáltatása. A Google Analytics úgynevezett „cookie-kat”, szövegfájlokat használ, amelyeket a számítógépére mentenek, így elősegítik Felhasználó által látogatott weblap használatának elemzését. Bővebb információ: https://developers.google.com
A Felhasználó által használt weboldallal kapcsolatos cookie-kkal létrehozott információk rendszerint a Google egyik USA-beli szerverére kerülnek és tárolódnak. Az IP-anonimizálás weboldali aktiválásával a Google a Felhasználó IP-címét az Európai Unió tagállamain belül vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más államokban előzőleg megrövidíti.
A teljes IP-címnek a Google USA-ban lévő szerverére történő továbbítására és ottani lerövidítésére csak kivételes esetekben kerül sor. Megbízásunkból a Google ezeket az információkat arra fogja használni, hogy kiértékelje, hogyan használta a Felhasználó a honlapot, továbbá, hogy részünkre a honlap aktivitásával összefüggő jelentéseket készítsen, valamint, hogy a weboldal- és az internethasználattal kapcsolatos további szolgáltatásokat teljesítsen.
A Google Analytics keretein belül a Felhasználó böngészője által továbbított IP-címet nem vezeti össze a Google más adataival. A cookie-k tárolását a Felhasználó a böngészőjének megfelelő beállításával megakadályozhatja, azonban felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy ennek a honlapnak nem minden funkciója lesz teljes körűen használható. Megakadályozhatja továbbá, hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a cookie-k általi, a Felhasználó weboldalhasználattal kapcsolatos adatait (beleértve az IP-címet is), ha letölti és telepíti a következő linken elérhető böngésző plugint. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=h
8.3 Hogyan kezelhetőek a sütik?
A süti file-ok törölhetőek (részletes információk: www.AllAboutCookies.org), vagy a legtöbb mai böngészővel elhelyezésük blokkolható is. Ebben az esetben azonban a weboldalunk használatakor bizonyos beállításokat minden alkalommal újra el kell végezni, és bizonyos szolgáltatások nem feltétlenül fognak működni.
A sütik törléséről, blokkolásáról részletes információk találhatóak a www.AllAboutCookies.org (angol) oldalon és a Felhasználó által használt böngészőre vonatkozóan az alábbi linkeken:
Firefox
Google Chrome
Microsoft Internet Explorer 11
Microsoft Internet Explorer 10
Microsoft Internet Explorer 9
9. Egyéb rendelkezések
9.1 Adatkezelés eltérő célra
Ha a szolgáltatott adatokat az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánjuk felhasználni, akkor erről a Felhasználókat tájékoztatjuk, és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulásukat megszerezzük, illetőleg lehetőséget biztosítunk számukra, hogy a felhasználást megtiltsák.
9.2 Nyilvántartási kötelezettség
A felelősségünkbe tartozóan végzett adatkezelési tevékenységekről nyilvántartást vezetünk (adatkezelési tevékenység nyilvántartása) a GDPR 30. cikkének megfelelően.
9.3 Adatvédelmi incidens
Adatvédelmi incidens a biztonság olyan sérülése, amely a kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi. Adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33. és 34. cikkei szerint vagyunk köteles eljárni. Nyilvántartjuk az adatvédelmi incidenseket, feltüntetve az adatvédelmi incidenshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait és az orvoslására tett intézkedéseket.
9.4 Módosítás
Bármikor jogosultak vagyunk jelen Tájékoztatót egyoldalúan módosítani.
Hatályos: 2024.04.30.
Ungarnconsulting Kft.
Adatkezelő
10. Mellékletek
10.1 számú melléklet; a vonatkozó jogszabályok
A Tájékoztató kialakítása során az Adatkezelő figyelembe vette a vonatkozó hatályos jogszabályokat, illetve a fontosabb nemzetközi ajánlásokat, különös tekintettel az alábbiakra:
a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló, 2016. április 27-i 2016/679/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (GDPR);
az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 2011. évi CXII. törvény (Infotv.);
a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény (Pp);
a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számv. tv.);
a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.);
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elkertv.)
10.2 számú melléklet; a személyes adatok kezelésével kapcsolatos fogalmak
adatkezelő: az a jogi személy, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit meghatározza;
adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele;
adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges;
adatmegjelölés: az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából;
adatkezelés korlátozása: a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük korlátozása céljából;
adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése;
adatfeldolgozó: az a jogi személy, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e;
cookie: a webszerver által küldött és a felhasználó számítógépén meghatározott időre elhelyezett kis adatcsomag (szöveges fájl), amit annak jellégétől függően a szerver az újabb látogatások alkalmával ki is egészíthet, azaz, ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében;
érintett/felhasználó: azonosított vagy azonosítható természetes személy; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
harmadik személy: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak;
az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
IP cím: valamennyi hálózatban, amelyben a kommunikáció a TCP/IP-protokoll szerint folyik, a szervergépek IP-címmel, azaz azonosítószámmal rendelkeznek, amelyek az adott gépek hálózaton keresztüli azonosítását teszik lehetővé. Tudvalévő, hogy minden hálózatra kapcsolt számítógép rendelkezik IP címmel, amelyen keresztül beazonosítható.
személyes adat: az érintettre vonatkozó bármely információ.;
tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri.
10.3 számú melléklet; érintetti jogok
Hozzáférés
A Felhasználó jogosult arra, hogy – elérhetőségeink valamelyikén benyújtott – kérelmére hozzáférést kapjon az általunk által kezelt személyes adataihoz. Ennek keretében a Felhasználó az alábbiakról kap tájékoztatást:
személyes adatainak kezelése folyamatban van-e;
az adatkezelés céljai;
az érintett személyes adatok kategóriái;
azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják;
a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama;
jogai;
jogorvoslati lehetőségei;
az adatforrásokra vonatkozó információ.
A Felhasználó kérheti továbbá az adatkezelés tárgyát képező személyes adatai másolatának rendelkezésére bocsátását is. Ebben az esetben a személyes adatokat tagolt, széles körben használt, számítógéppel olvasható formátumban (PDF/XML), illetve annak kinyomtatott változatában, papír alapon bocsátjuk rendelkezésre. A másolat igénylése ingyenes.
Helyesbítés
A Felhasználó – elérhetőségeinken keresztül benyújtott kérelem alapján – jogosult kérni az általunk kezelt, rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését. Amennyiben a valóságnak nem megfelelő információk pontosításához, kiegészítéséhez szükséges információk nem állnak rendelkezésünkre, kérhetjük ezen kiegészítő adatok benyújtását, az adatok pontosságának igazolását. Ameddig az adatok pontosítása, kiegészítése – a kiegészítő információk hiányában – nem végezhető el, korlátozzuk az érintett személyes adatok kezelését, az azokon végzett műveleteket – a tárolás kivételével – ideiglenesen felfüggesztjük.
Törlés
A Felhasználó – elérhetőségeinken keresztül benyújtott kérelem alapján – jogosult kérni az általunk kezelt, rá vonatkozó személyes adatok törlését, amennyiben a következő feltételek valamelyike fennáll:
a továbbiakban már nincs szükségünk az adott adatokra;
aggodalma merül fel az adatai általunk történő adatkezelésének jogszerűsége tekintetében.
Amennyiben a Felhasználó kérelme nyomán megállapítjuk, hogy az általunk kezelt személyes adatok törlésének kötelezettsége fennáll, az adatok kezelését megszüntetjük, a korábban kezelt személyes adatokat pedig megsemmisítjük. Emellett a személyes adatok törlésének kötelezettsége a hozzájárulás visszavonása, a tiltakozási jog gyakorlása, valamint jogszabályi kötelezettségek alapján is fennállhat.
Az adatkezelés korlátozása
A Felhasználó – elérhetőségeinken keresztül benyújtott kérelem alapján – jogosult kérni az általunk kezelt, rá vonatkozó személyes adatok kezelésének korlátozását az alábbi esetekben:
aggodalma merül fel az általunk kezelt, rá vonatkozó személyes adatok kezelésének jogszerűsége tekintetében és az adatok törlése helyett kéri a korlátozást;
a továbbiakban már nincs szükségünk az adott adatokra, de a Felhasználó igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.
Automatikusan korlátozzuk a személyes adatok kezelését abban az esetben, ha a Felhasználó vitatja a személyes adatok pontosságát, illetve, ha a Felhasználó tiltakozáshoz való jogát gyakorolja. Ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, a személyes adatok pontosságának ellenőrzését, illetve – tiltakozás esetén – annak megállapítását, hogy fennállnak- e az adatkezelés folytatásának felételei.
A korlátozás ideje alatt a megjelölt személyes adatokon adatkezelési műveletek nem végezhetők, csak tárolni lehet az adatokat. A személyes adatokat az adatkezelés korlátozása esetén kizárólag az alábbi esetekben lehet kezelni:
az érintett hozzájárulása alapján;
jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme;
más természetes vagy jogi személy jogainak védelme;
fontos közérdek.
A korlátozás feloldásáról előzetesen tájékoztatjuk a Felhasználókat.
Adathordozhatóság
A Felhasználó – elérhetőségeinken keresztül benyújtott kérelem alapján – jogosult kérni az általunk kezelt, rá vonatkozó személyes adatok rendelkezésre bocsátását azok további, Felhasználó által meghatározott felhasználása érdekében. Emellett a Felhasználó kérheti azt is, hogy egy általa megjelölt másik adatkezelő részére továbbítsuk a személyes adatait.
E jogosultság kizárólag a Felhasználó által rendelkezésünkre bocsátott, szerződése teljesítése érdekében kezelt személyes adatokra korlátozódik. Egyéb adatok hordozhatóságára lehetőség nincs. A személyes adatokat tagolt, széles körben használt, számítógéppel olvasható formátumban (PDF/XML), illetve annak kinyomtatott változatában, papír alapon bocsátjuk a Felhasználó rendelkezésre.
Tájékoztatjuk a Felhasználót arról, hogy e jog gyakorlása nem jár automatikusan a személyes adatok rendszereinkből való törlésével. Emellett a Felhasználó az adatok hordozását követően is jogosult a velünk történő ismételt kapcsolatfelvételre vagy kapcsolattartásra.
Tiltakozás
A Felhasználó – elérhetőségeinken keresztül benyújtott kérelem alapján – bármikor tiltakozhat a személyes adatainak a jelen Tájékoztató 3.1. és 3.2. pontjaiban meghatározott célokból történő kezelése ellen. Ebben az esetben megvizsgáljuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják-e, amelyek elsőbbséget élveznek a Felhasználó érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Amennyiben azt állapítjuk meg, hogy ilyen okok fennállnak, a személyes adatok kezelését folytatjuk. Ellenkező esetben a személyes adatokat tovább nem kezeljük.
I. Alapvető rendelkezések
Különböző előírások vonatkozhatnak az egyes szolgáltatások webhelyünkön való használatára, amelyeket az alábbiakban külön ismertetünk. Személyes adatait (pl.: Név, lakcím, e-mail, telefonszám, stb.) csak a magyar adatvédelmi törvény rendelkezéseinek megfelelően kezeljük. Az adatok akkor személyesek, ha egyértelműen természetes személyhez rendelhetők. Az adatvédelem jogi alapja a magyar adatvédelmi törvényben található.
Az alábbi előírások tájékoztatják Önt a személyes adatok szolgáltató általi gyűjtésének, felhasználásának és feldolgozásának típusáról, köréről és céljáról.
Az adatkezelő kapcsolattartó adatai:
Ungarnconsulting Kft
Székhely: HU-1027 Budapest, Kandó K. u. 4.
E-mail: info@outdoor-shop.hu
Személyes adatok: az azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó összes információ; az azonosítható természetes személy olyan természetes személy, akit közvetlenül vagy közvetetten lehet azonosítani, különösen olyan azonosítóra hivatkozva, mint név, azonosító szám, helymeghatározási adat, hálózati azonosító, vagy egy vagy több konkrét fizikai, élettani, genetikai, pszichológiai, gazdasági, kulturális hivatkozás alapján vagy az egyén társadalmi identitása.
Az adatkezelő nem jelölt ki felelős személyt a személyes adatok védelméért.
Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy az internetes adatátvitel biztonsági hiányosságokkal rendelkezik, lehetetlenné téve a harmadik felek általi hozzáférés elleni teljes védelmet.
II. A kezelt személyes adatok kategóriái
Az adatkezelő feldolgozza azokat a személyes adatokat, amelyeket Ön megadott, vagy azokat a személyes adatokat, amelyeket az adatkezelő a megrendelés teljesítéséhez kapott.
Az Üzemeltető feldolgozza az Ön azonosító elérhetőségi adatait és a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat.
III. A személyes adatok feldolgozásának jogi oka és célja
Az ön és üzemeltető közötti szerződés teljesítése a személyes adatok védelméről szóló 18/2018 számú törvény (továbbiakban: a Törvény) § 13. 1 bekezdés b) pontja alapján,
az üzemeltető jogos érdeke a közvetlen marketing biztosításában (főleg üzleti üzenetek és hírlevelek küldése) a törvény § 13 1.bekezdés f) pontja alapján,
Ön hozzájárul a személyes adatok közvetlen marketing célú feldolgozáshoz (főleg üzleti üzenetek és hírlevelek küldése) a törvény § 13 1.bekezdés a) pontja alapján abban az esetben, ha nem történt áru vagy szolgáltatás rendelése.
A személyi adatok feldolgozásának célja
Megrendelésének feldolgozása, valamint az Ön és az adatfeldolgozó közötti szerződéses viszonyból eredő jogok és kötelezettségek gyakorlása. Megrendeléskor a sikeres megrendelés feldolgozásához személyes adatokra van szükség (név és cím, kapcsolattartási adatok). A személyes adatainak megadása a szerződés megkötésének és teljesítésének szükséges feltétele – személyes adatok megadása nélkül nem lehetséges a szerződést megkötni, vagy az üzemeltető által megrendelést teljesíteni,
üzleti üzenetek, hírlevelek küldése és egyéb marketing tevékenységek végrehajtása.
Az üzemeltetőnek nincs automatikus egyedi döntése a Törvény § 28. alapján
IV. A személyes adatok tárolásának időtartama
Az üzemeltető tárolja a személyes adatokat
– az Ön és az üzemeltető közötti szerződéses viszonyból eredő jogok és kötelezettségek gyakorlásához, valamint az e szerződéses kapcsolatokból eredő követelések érvényesítéséhez szükséges időtartamra (a szerződéses kapcsolat megszűnésétől számított 5 évig).
– mindaddig, amíg a személyes adatok marketing célokra történő feldolgozásának engedélyét visszavonják, ha a személyes adatokat hozzájárulás útján dolgozzák fel.
A személyes adatok megőrzésének határideje után az adatkezelő törli a személyes adatokat.
V. Személyes adatok címzettjei (az üzemeltető alvállalkozói)
A személyes adatok címzettjei a következő személyek:
Részt vesz az áruk/szolgáltatások kézbesítésében (szállításában) / a szerződés szerinti kifizetésekben,
a webáruház üzemeltetési szolgáltatások és a webáruház működtetésével kapcsolatos egyéb szolgáltatások nyújtásában.
VI. Az Ön jogai
A Törvényében meghatározott feltételek alapján joga van:
a személyes adataikhoz való hozzáférés joga a törvény 21. §-a alapján,
a személyes adatok helyesbítésének joga a törvény 22. §-a alapján, vagy a feldolgozás korlátozása a törvény 24. §-a szerint,
a személyes adatok törlésének joga a törvény 23. §-a szerint,
a feldolgozás megtámadásának joga a törvény 27. §-a alapján,
az adatok hordozhatóságához való jog a törvény 26. §-a alapján,
a feldolgozási engedély írásbeli vagy elektronikus formában történő visszavonásának joga az üzemeltetőnek a jelen adatkezelési tájékoztató I. pontjában megadott címére vagy e-mail címére.
Önnek joga van a megfelelő hatóságok felé panaszbenyújtásra, amennyiben úgy gondolja, hogy személyes adatai védelmi jogát megsértették.
VII. A személyes adatok biztonságának feltételei
Az Üzemeltető kijelenti, hogy megtett minden megfelelő technikai és szervezeti intézkedést a személyes adatok biztonságának biztosítása érdekében.
Az üzemeltető technikai intézkedéseket tett az adatok és a személyes adatok papírformában történő tárolásának biztosítása érdekében.
Az üzemeltető kijelenti, hogy a személyes adatokhoz csak megbízott személyek férnek hozzá.
VIII. Záró rendelkezések
Az online megrendelőlapon történő megrendelés rögzítésével megerősíti, hogy ismeri a személyes adatok védelmének feltételeit, és teljes mértékben elfogadja azokat.
Ön elfogadja ezeket a feltételeket az online űrlap felhasználásával történő hozzájárulás bejelölésével. A hozzájárulásának ellenőrzésével tudomásul veszi, hogy ismeri a magánélet feltételeit, és teljes egészében elfogadja azokat.
Az üzemeltető jogosult megváltoztatni ezeket a feltételeket. A weboldalon közzéteszi az Adatvédelmi Szabályzat új verzióját, és ezzel egyidejűleg elküldi Önnek a jelen Általános Szerződési Feltételek új verzióját az Ön e-mail címére, amelyet korábban megadott az üzemeltetőnek.